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我們堅持創新、求精!從細節入手,沒有細節就沒有品質,精心策劃,精心設計,精工制作,極力使每道工序盡善盡美,是我們獲得用戶對宇工機械產品質量永恒信賴的途徑。


合同有效期服務是指在合同條款中由業主明確提出的在一定期限內為該項目提供技術支持服務和項目驗收后一定期限內的無償維修服務。

    電話支持:我公司設有工程項目服務部、指派有豐富實踐經驗的技術人員,通過服務熱線電話形式為客戶提供項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回復,達到客戶滿意。  

    遠程支持:當電話支持不能解決問題或故障情況比較復雜時,也可以采取由我公司的技術人員在客戶方技術人員的協助下,利用我公司的計算機異地遠程監控中心,通過遠程登錄方式進入客戶局域網,進行監視和診斷分析,提供排出故障,解答問題的服務。  

    現場支持:當電話支持和遠程支持都不能解決問題時,或者應業主要求,需直接提供現場服務時,公司將指派有經驗的專業技術人員到現場進行服務。 

    培訓資料  提供用戶安裝、接線、調試、運行和維護所需的全部資料和樣本。并至少提供下列培訓教材:  1、用戶手冊及使用說明 2、維護指南(包括故障判斷) 3、系統的安裝指導 


顧客反饋意見 24 小時內給予準確答復,并跟蹤服務;

現場技術服務在 48 小時內派出人員,服務質量確保顧客滿意。


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